関連性ではなくリーチで選ぶ
フォロワー数が多くても、オーディエンスとの適合性が低い、視聴者がアクティブでない、または市場外のオーディエンスである可能性があります。オファーを提示する前に、クリエイターの最近のコメント、オーディエンスの所在地、コンテンツのジャンル、エンゲージメントの質を比較しましょう。
まず確認
規模は小さくても、反応の良いオーディエンスが集中しているクリエイターのほうが、より適している場合があります。
実践チュートリアル
ソーシャルメディアでインフルエンサーマーケティングを効果的に活用する方法
ソーシャルメディアでインフルエンサーマーケティングを活用するには、測定可能な目標、相性のよいクリエイター、そしてプラットフォームに自然になじむコンテンツから始めます。このワークフローに沿って、オーディエンスの信頼を損なうことなく、リサーチからレポート作成まで進めましょう。
ワークフローの概要
7分で読めます
クリエイターの検索から最終的なパフォーマンスレビューまで、ソーシャルキャンペーンの焦点を維持するために、以下のチェックポイントを活用しましょう。
番号付きの手順
最もシンプルで信頼性の高いプロセスは、キャンペーンを準備し、管理しながら公開し、結果から学ぶという3つの段階で構成されます。
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1
キャンペーンの方向性を定める
主要な目標を1つ選び、オーディエンスを定義し、そのオーディエンスがアクティブなプラットフォームを選択して、視聴者にどのような行動を取ってほしいかを決めます。
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2
クリエイターを選定し、ブリーフを作成する
オーディエンスとの適合性、コンテンツの品質、エンゲージメントの傾向、過去のパートナーシップを確認します。オファー、主要な訴求内容、開示ルール、締め切り、トラッキング方法を簡潔なブリーフにまとめて送ります。
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3
公開、測定、改善
確認が必要なものだけを承認し、クリエイターにはコンテンツを自然な形で作ってもらい、リーチ、エンゲージメント、クリック数、コンバージョン、定性的なフィードバックを当初の目標と比較します。
前提条件
クリエイターに連絡する前に、曖昧なブリーフ、ミスマッチなパートナーシップ、難しいレポート作成を防ぐための情報をそろえます。
必須事項
これらが1つでも欠けていると、このプロセスは実行できません。
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認知、トラフィック、リード、売上など、明文化されたキャンペーン目標。
主要な成果を1つ選びます。
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ニーズ、関心、所在地、プラットフォームの利用習慣が明確になっているオーディエンス。
利用できる場合は顧客調査を活用します。
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現実的なコンテンツ予算、商品提供、納品スケジュール。
送料と使用権を含めます。
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ニッチ、オーディエンスとの適合性、トーン、ブランドセーフティを網羅したクリエイター選定ルール。
フォロワー数だけで選定しないでください。
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プラットフォームのインサイト、固有リンク、コード、ランディングページを使用したトラッキング設定。
公開前にアトリビューションについて合意します。
あると望ましいもの
これらのいずれかを省いても、このプロセスは機能します。ただ、実行が速くなるだけです。
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必須事項と禁止されている主張を記載した柔軟なクリエイティブブリーフ。
クリエイターの声を生かせる余地を残します。
学習を続ける
より広い計画や、クリエイターとの協働について異なる視点が必要なときは、関連ガイドを活用してください。
よくあるエラーと対処法
キャンペーンの問題の多くは、クリエイティブよりも運用に起因します。失敗の兆候を早期に見つけ、予算をさらに使う前にプロセスを改善しましょう。
広告のように聞こえる台本を書く
話す内容を細かく固定しすぎると、クリエイターの普段の投稿からかけ離れた印象のコンテンツになりがちです。解決する課題、訴求ポイント、開示要件、行動喚起を伝えたうえで、自然なストーリーと表現方法はクリエイターに委ねましょう。
柔軟にする
一字一句決められた演技ではなく、正確さと透明性を求めましょう。
ビジネス成果を測らず、いいねだけを追う
エンゲージメントは注目を集めたことを示せますが、トラフィック、リード、収益を証明するものではありません。固有のリンク、コード、ランディングページ、または購入後のアンケートをプラットフォームの指標と組み合わせ、キャンペーンを本来の目的に照らして評価できるようにしましょう。
明確にレポートする
最初の投稿を公開する前に、主要指標を決めておきましょう。
応用のヒント
1つのクリエイターブリーフをどこでも使い回すのではなく、プラットフォームとオーディエンスに合わせて実施方法を調整しましょう。
つながりのあるコンテンツシーケンスを構築する
認知にはショート動画、質問やリマインダーにはストーリーズ、より深い検討には保存投稿やプロフィールの誘導先を活用しましょう。同じセールスメッセージを繰り返すのではなく、各アセットにつき1つの明確なアクションをクリエイターに設定します。
最初の数秒を、オーディエンスが実際に抱える課題を軸に設計する。
覚えやすく、追跡可能なリンクまたはコードを使う。
クリエイターのコンテンツを有料メディアで再利用する前に、許可を得る。
ネイティブな勢いを優先する
TikTokでの成果は、多くの場合、冒頭ですぐに引き込むフック、明確なテンポ、そしてクリエイターに自然になじむ形式に左右されます。すべてのパートナーに洗練された1つのブランドテンプレートを無理に当てはめるのではなく、複数の冒頭パターンやクリエイターの切り口を試しましょう。
実演、緊張感、または役立つ結果から始めましょう。
自発性を保てるよう、ブリーフは十分に短くまとめましょう。
コメントを確認し、反対意見やフォローアップコンテンツのアイデアを探しましょう。
説明と信頼で成果を上げる
長めの動画は、比較、教育、製品の詳しい使い方の紹介に適しています。正確な事実やタイムスタンプ、話す内容のポイントを提供しつつ、クリエイターがその製品がどのような人に向いているのか、また誰には向いていないのかを説明できる十分な時間を確保しましょう。
購入者の意思決定サイクルに合わせて、クリエイターの説明の深さを調整しましょう。
紹介トラフィック用に専用のランディングページを用意しましょう。
再生回数だけでなく、視聴時間と質の高いアクションを評価しましょう。
文脈に応じた高度なヒント
ソーシャルプラットフォームが単純な投稿から、検索可能で購入につながり、再利用もできるクリエイターコンテンツへと移行する中で、ワークフローも変化してきました。
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まずはオーディエンスへのリーチ
ブランドは主に、スポンサード投稿や製品への言及を通じて、すでに形成されたコミュニティにリーチするためにクリエイターを活用していました。
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ネイティブ動画が標準的なテスト手法に
素早いフック、縦型動画、クリエイター主導の実演によって、1つの汎用的なキャンペーン素材よりも、プラットフォームに適したクリエイティブが重要になりました。
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パートナーシップが仕組み化
ブランドは、単発の投稿に頼るのではなく、複数のクリエイター、利用権、アフィリエイトリンク、有料の拡散、継続的なコラボレーションを組み合わせるようになりました。
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エビデンスが次のブリーフを導く
最も成果の高いプログラムは、オーディエンスに関するインサイト、透明性のある開示、プラットフォームに適したストーリーテリング、測定可能なアクションを、再現可能なレビューループの中で結び付けています。
この方法ではできないこと
実践的なワークフローによって不確実性は減らせますが、ソーシャル上の成果に影響するあらゆる変数をチェックリストだけで取り除くことはできません。
リーチを保証することはできません
アルゴリズム、投稿のタイミング、オーディエンスの関心、競合コンテンツによって、公開後の配信状況が変わる可能性があります。
回避策
関連性の高い複数のクリエイターを起用し、1件の投稿ではなく、グループ全体でキャンペーンを評価します。
クリエイターのデューデリジェンスに代わるものではありません
公開プロフィールだけでは、オーディエンスの質、開示されていない利害関係、ブランド適合性の変化が分からない場合があります。
回避策
契約前に、最近のコンテンツ、オーディエンスの反応、過去の提携実績、開示に関する対応を確認します。
すべてのコンバージョンを証明することはできません
視聴者が非公開で調査したり、デバイスを切り替えたり、追跡されていない経路から後で購入したりする場合があります。
回避策
リンクやコードを、プラットフォームデータ、アシストコンバージョンのシグナル、購入後の質問と組み合わせます。
弱いポジショニングを魅力的にすることはできません
クリエイターは商品を紹介できますが、不明確なオファーや、オーディエンスと商品のミスマッチを解決することはできません。
回避策
ブリーフを作成する前に、顧客の課題、根拠、行動する理由を明確にします。
このプロセスを次のキャンペーンにつなげる
1つのオーディエンス、1つのプラットフォーム、1つの測定可能な目標から始めます。最初のキャンペーンで、どのクリエイターの切り口とメッセージが質の高い関心を獲得できるかを学び、その根拠をもとに次のブリーフを改善します。
キャンペーンプランを作成する- クリエイターに連絡する前に目標を定める
- 厳格な台本ではなく、明確なガードレールをクリエイターに提示する
- 成果とオーディエンスからのフィードバックを併せて確認する
チュートリアルFAQ
ソーシャルプラットフォーム全体でインフルエンサーマーケティングを活用する際によくある質問への回答です。
まず、1つのビジネス目標を選び、リーチしたいオーディエンスを特定します。次にプラットフォームを選び、その目標に合ったオーディエンスとコンテンツを持つクリエイターを見つけ、公開前に納品物、開示、トラッキング、スケジュールについて合意します。
最適なプラットフォームとは、ターゲットオーディエンスがすでに時間を過ごしており、クリエイターが自然にコミュニケーションできる場所です。Instagram、TikTok、YouTubeはいずれも活用できますが、適切な選択は商品、購買ジャーニー、コンテンツ形式、測定方法によって異なります。
フォロワー数だけで判断せず、オーディエンスとの関連性、最近のエンゲージメント、コンテンツの品質、所在地、トーン、過去のパートナーシップを評価しましょう。そのクリエイターの視聴者が、商品が解決する課題に関心を持ちそうか、またクリエイターがその内容を信頼性のある形で説明できるかを確認します。
キャンペーンの目的、オーディエンス、オファー、必須情報、禁止される主張、開示ルール、納品物、締め切り、承認プロセス、利用権、トラッキングの詳細を含めます。クリエイターが自然な語り口と形式を使えるよう、クリエイティブの方向性には十分な柔軟性を持たせましょう。
測定方法を目的に合わせます。認知にはリーチと動画再生数、検討には保存数と意味のあるコメント、ダイレクトレスポンスにはトラッキング済みのクリック、リード、コード、売上を使用し、数値と併せてオーディエンスからの定性的なフィードバックも確認します。